Monthly Archives: fevereiro 2014

A comunicação com os clientes começa dentro de casa

24 de fevereiro de 2014

Por que as empresas falam muito da importância dos clientes e pouco fazem para estabelecer uma comunicação eficaz e contínua com eles? Por que hoje, mais de 20 anos depois de Philip Kotler cunhar a expressão “encantar o cliente”, esse relacionamento … Continue reading →